নেশামিত্র ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত তথ্য, গোপনীয়তা রক্ষা এবং সুরক্ষিত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
নেশামিত্রের ব্যক্তিগত তথ্যতে ক্লায়েন্টের নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং প্রোগ্রামের সাথে জড়িত ব্যক্তির বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই সমস্ত তথ্য সাধারণত মুখোমুখি যোগাযোগ, টেলিফোন কথোপকথন বা অনলাইন ইন্টারঅ্যাকশনের সময় সংগ্রহ করা হয়। নেশামিত্র তথ্য গোপনীয়তা বজায় রাখে এবং ক্লায়েন্টের সম্মতি ছাড়াই এটি প্রকাশ করে না।
যদি ক্লায়েন্ট গোপনীয়তা কোন লঙ্ঘন সন্দেহ করেন, তিনি তদন্তের জন্য অফিসিয়াল অভিযোগ করতে পারেন|